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Respondemos dúvidas, problemas técnicos e sugestões em até 48 horas úteis.

Ajuda rápida

Esqueci minha senha

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e siga o link de recuperação que enviaremos para sua caixa de entrada.

Meus clientes não aparecem

Verifique sua conexão com a internet;
Arraste a lista para baixo para atualizar;
Se persistir, saia da conta (Mais → Sair) e entre novamente.

Como importo minha planilha de clientes?

Exporte sua planilha como CSV (no Excel: Salvar como → CSV);
No app, abra Mais → Importar clientes (CSV);
Selecione o arquivo e confira o mapeamento de colunas (nome, telefone, status);
Toque em Importar. Pronto!

As notificações não chegam

Verifique se as notificações estão permitidas em Configurações do Android → Aplicativos → Vivant Flow;
Desative a otimização de bateria para o app (o Android pode "adormecer" apps para economizar energia);
Abra o app ao menos uma vez após reiniciar o celular.

Como excluo minha conta?

Abra Mais → Configurações, role até Zona de Perigo e toque em "Excluir minha conta". Atenção: a exclusão é imediata e irreversível — exporte seus dados antes, se quiser guardá-los.

Uso no computador também?

Sim! O Vivant Flow tem versão para computador (Windows). Use o mesmo e-mail e senha — seus dados ficam sincronizados automaticamente entre o celular e o desktop.

Encontrei um erro no app

Envie um e-mail para lucas.ian.p.souza@gmail.com descrevendo o que aconteceu, em qual tela, e se possível anexe uma captura. Isso acelera muito a correção.